fz100 – Chính sách bảo mật & quyền riêng tư của bạn

Mọi dữ liệu mà fz100 thu thập đều phục vụ các mục đích cụ thể, hợp pháp và cần thiết để vận hành nền tảng giải trí trực tuyến một cách chuyên nghiệp. Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin của bạn vượt ra ngoài phạm vi đã thông báo trong chính sách này.

• Xác minh danh tính & tạo tài khoản: Đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một người dùng thực và đáp ứng yêu cầu về độ tuổi hợp lệ.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các giao dịch nạp/rút tiền VND an toàn, nhanh chóng và chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng: Giúp đội ngũ hỗ trợ tra cứu lịch sử tài khoản và xử lý yêu cầu của bạn hiệu quả hơn.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, sự kiện thể thao hoặc khuyến mãi phù hợp với sở thích của từng người dùng.
• Bảo mật & phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép, gian lận giao dịch hoặc lạm dụng hệ thống.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu lưu trữ hồ sơ và báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam khi cần thiết.

Trong trường hợp chúng tôi muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới ngoài danh sách trên, fz100 sẽ thông báo rõ ràng và xin phép bạn trước khi tiến hành.

Toàn bộ dữ liệu người dùng của fz100 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao, áp dụng mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và giao thức TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải. Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và cập nhật hệ thống để ứng phó với các mối đe dọa mới nhất.

Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn nghiêm ngặt, chỉ những nhân viên có thẩm quyền và có nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập. Tất cả nhân viên đều được yêu cầu tuân thủ chính sách bảo mật nội bộ và ký cam kết bảo mật thông tin. Các hành vi vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định nội bộ và pháp luật.

Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào từng loại thông tin: dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại; sau khi xóa tài khoản, thông tin sẽ được giữ tối đa 90 ngày trước khi xóa vĩnh viễn, ngoại trừ hồ sơ giao dịch tài chính cần lưu theo quy định pháp lý. fz100 không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết cho mục đích đã định.

fz100 tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mỗi người dùng. Dưới đây là những quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

• Quyền truy cập dữ liệu:

  Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà fz100 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

• Quyền chỉnh sửa dữ liệu:

  Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua bộ phận hỗ trợ. fz100 sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

• Quyền xóa dữ liệu:

  Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan. Yêu cầu xóa sẽ được thực hiện trong vòng 30 ngày, ngoại trừ các dữ liệu cần lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định chống rửa tiền).

• Quyền phản đối & hạn chế xử lý:

  Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho một số mục đích nhất định, chẳng hạn như tiếp thị trực tiếp. Sau khi nhận được yêu cầu, chúng tôi sẽ ngừng xử lý dữ liệu đó trong phạm vi pháp luật cho phép.

• Quyền di chuyển dữ liệu:

  Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn. Hãy liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết về quy trình thực hiện quyền này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này, hoặc muốn thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình, đừng ngần ngại liên hệ trực tiếp với fz100. Chúng tôi có đội ngũ hỗ trợ chuyên trách sẵn sàng hỗ trợ bạn trong thời gian sớm nhất.

Bạn có thể gửi yêu cầu bảo mật qua email: [email protected]. Vui lòng ghi rõ tiêu đề email là "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" kèm theo tên tài khoản đã đăng ký để chúng tôi có thể xác minh danh tính và xử lý yêu cầu nhanh chóng hơn. Thông thường, chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản như nghi ngờ bị truy cập trái phép hoặc mất quyền kiểm soát tài khoản, bạn nên liên hệ ngay qua kênh hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng để được xử lý ưu tiên. fz100 luôn đặt sự an toàn của tài khoản và dữ liệu người dùng lên hàng đầu và cam kết giải quyết mọi vấn đề bảo mật một cách nghiêm túc và kịp thời.